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F.A.Q | Foires aux Questions
Sur quels types de terrains les véhicules peuvent-ils être utilisés ?
keyboard_arrow_downCela dépend du modèle. Les voitures sont généralement plus adaptées aux surfaces relativement planes, tandis que certains quads et buggys disposent de roues et suspensions mieux adaptées aux terrains légèrement irréguliers. Les véhicules restent destinés à une utilisation sur terrain privé et sécurisé.
La télécommande permet-elle réellement à un parent de contrôler le véhicule ?
keyboard_arrow_downSur les modèles équipés d’une télécommande parentale, un adulte peut contrôler le véhicule à distance et intervenir lorsque nécessaire. Les fonctions disponibles peuvent varier selon le modèle : direction, arrêt, marche avant/arrière ou réglage de la vitesse.
Combien de temps faut-il pour recharger complètement la batterie ?
keyboard_arrow_downLe temps de charge dépend du modèle et de la capacité de la batterie. En général, une recharge complète demande plusieurs heures. Nous recommandons de toujours respecter le temps indiqué dans la notice du véhicule et d’éviter de dépasser inutilement la durée conseillée.
Quels sont les délais de livraison ?
keyboard_arrow_downLes commandes sont généralement livrées sous 7 à 10 jours ouvrés. Ce délai comprend la préparation de la commande ainsi que son acheminement jusqu’à l’adresse indiquée lors de l’achat.
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez les informations de suivi afin de pouvoir suivre son avancée jusqu’à la livraison.
Puis-je retourner un produit après réception ?
keyboard_arrow_downOui. Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Le produit doit être retourné complet, avec ses accessoires et sa notice lorsqu’ils ont été fournis. En cas de changement d’avis, les frais de retour sont à la charge du client.
Si le produit reçu est endommagé, défectueux ou non conforme à votre commande, contactez-nous afin que nous puissions vous accompagner.
Quelles précautions faut-il prendre lors de l’utilisation ?
keyboard_arrow_downLes véhicules doivent être utilisés sous la surveillance d’un adulte, sur une surface adaptée, plane et sécurisée, à l’écart de la circulation.
Nous recommandons également de respecter l’âge, la charge maximale et les consignes propres à chaque modèle. La recharge de la batterie doit être effectuée par un adulte conformément aux indications fournies avec le produit.