check_circle error info report
  • Paiement sécurisé & Livraison Suivie 

  • local_mall 0

    Panier (0)

    Votre panier est vide

    F.A.Q | Foires aux Questions

    info

    Sur quels types de terrains les véhicules peuvent-ils être utilisés ?

    keyboard_arrow_down
    add remove

    Cela dépend du modèle. Les voitures sont généralement plus adaptées aux surfaces relativement planes, tandis que certains quads et buggys disposent de roues et suspensions mieux adaptées aux terrains légèrement irréguliers. Les véhicules restent destinés à une utilisation sur terrain privé et sécurisé.

    info

    La télécommande permet-elle réellement à un parent de contrôler le véhicule ?

    keyboard_arrow_down
    add remove

    Sur les modèles équipés d’une télécommande parentale, un adulte peut contrôler le véhicule à distance et intervenir lorsque nécessaire. Les fonctions disponibles peuvent varier selon le modèle : direction, arrêt, marche avant/arrière ou réglage de la vitesse.

    info

    Combien de temps faut-il pour recharger complètement la batterie ?

    keyboard_arrow_down
    add remove

    Le temps de charge dépend du modèle et de la capacité de la batterie. En général, une recharge complète demande plusieurs heures. Nous recommandons de toujours respecter le temps indiqué dans la notice du véhicule et d’éviter de dépasser inutilement la durée conseillée.

    info

    Quels sont les délais de livraison ?

    keyboard_arrow_down
    add remove

    Les commandes sont généralement livrées sous 7 à 10 jours ouvrés. Ce délai comprend la préparation de la commande ainsi que son acheminement jusqu’à l’adresse indiquée lors de l’achat.

    Dès que votre commande est expédiée, vous recevez les informations de suivi afin de pouvoir suivre son avancée jusqu’à la livraison.

    info

    Puis-je retourner un produit après réception ?

    keyboard_arrow_down
    add remove

    Oui. Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

    Le produit doit être retourné complet, avec ses accessoires et sa notice lorsqu’ils ont été fournis. En cas de changement d’avis, les frais de retour sont à la charge du client.

    Si le produit reçu est endommagé, défectueux ou non conforme à votre commande, contactez-nous afin que nous puissions vous accompagner.

    info

    Quelles précautions faut-il prendre lors de l’utilisation ?

    keyboard_arrow_down
    add remove

    Les véhicules doivent être utilisés sous la surveillance d’un adulte, sur une surface adaptée, plane et sécurisée, à l’écart de la circulation.

    Nous recommandons également de respecter l’âge, la charge maximale et les consignes propres à chaque modèle. La recharge de la batterie doit être effectuée par un adulte conformément aux indications fournies avec le produit.

    • featured_seasonal_and_gifts

      Livraison offerte

      Profitez de la livraison offerte dès 350 € d’achat, partout en France.

    • encrypted

      Paiement sécurisé

      Vos paiements sont protégés grâce à un cryptage SSL sécurisé.

    • package_2

      Retours sous 14 jours

      Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

    • forum

      Besoin d’aide ?

      Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h, pour répondre à vos questions et vous accompagner.